Dnevnik eklektika - Piše Dragan Babić

Kako stojite sa emailom?

Moje komentare na to kako sam ja krenuo da se borim sa emailom možete pročitati ovde, a mene bi zanimalo sledeće:

1) Koliko emaila „trošite”?

Ja sam na nekim ciframa da u proseku odgovorim na oko pedesetak dnevno, a stigne ih oko/preko stotinu (uključujući bacn). Naravno nastojim da smanjim ove cifre maksimalno, tj. ovu prvu.

2) Koliko vremena vam odlazi na email dnevno?

Ja bih rekao da mi oko dva sata na dan odu na email. Nekada više nekada manje naravno, ali ovde govorimo o proseku.

3) Da li imate sistem kategorisanja poruka?

Ja sam moj opisao u linkovanom tekstu iznad – označavam email samo privremeno, tj. do akcije sa _process i _hold, kasnije idu u arhivu zbog inbox zero-a. Smatram da kategorizacija emaila stvara veću obavezu od samog aktovanja na emailove.

4) Da li smatrate email za podesan primarni kanal komunikacije?

Ja bih rekao da, kao takvog ga i koristim, ali to zahteva dozu odgovornosti i uhodanosti (moraš znati kad ti je šta u mailboxu i na šta treba kada i kako reagovati). Sa druge strane ima taj nedostatak što ga ljudi ne znaju pravilno koristiti.

Sad vi. :)

• « TV Serije
• Sve je showbusiness »

Komentari na ovaj unos 7

1. Ivan Brezak Brkan kaže 13/02/08 05:12 PM

   Najveća i najbolja promjena što se tiče e-maila u mom slučaju je bilo podešavanje checkiranja e-maila na manual u Mail.appu. ;) Provjeravam mail jedan, do maksimalno tri puta dnevno. Mailove koje odmah mogu istog treba odgovorim. Ostatak: 1. izbrišem (jer su nevažni, privremeni,...), 2. prebacim u arhiv (referentna vrijednost), 3. prebacim u payments & codec (potvrde za web kupnje, kodove i to s neta). Na ovo trošim 10-20 min, i uvijek (iako mi na žalost nekada i koji promakne i ostane u inboxu) držim inbox praznim. Ako nešto ne mogu odgovoriti istog treba, ipak arhiviram ili trasham te stavim to-do u svoj „sustav” (u ovom trenutku Things za Mac). :)

2. Ilija Studen kaže 13/02/08 10:19 PM

   1. Kada se izuzme activeCollab support primam do 20 poruka dnevno od koji 5 – 10 zahteva odgovor. Sa istim bas i ne zurim. Sram da me bude.

   2. Do sat vremena dnevno, opet ako izuzmem activeCollab podršku.

   3. Nope. Od kad sam bio prisiljen da wipeujem sistemsku particiju i izgubio četvorogodišnju arhivu shvatio sam da mi i nije potrebna kategorisana arhiva. Pretraga unutar GMaila radi posao bolje nego bilo koji sistem kategorisanja koji bih smislio i morao da održavam.

   4. Da. Što se posla tiče samo email i koristim. Telefon i SMS koristim samo za prijatelje i retke stvari koje ga i dalje zahtevaju (npr. iz banke me zovnu s vremena na vreme ako imam priliv ili nešto treba da sredim).

3. mileusna kaže 14/02/08 12:32 AM

   1) Pa nekada dosta, kada sam se bavio outsourcingom i sličnim stvarima, stalna komunikacija sa klijentima, poslodavcima, saradnicima i sl. Sada više ne primam puno mailova dnevno, manje od dvadesetak rekao bih.

   2) Srazmerno ovom pod 1) ne puno vremena. Kada sam u nekom poslu, na dosta mailova koji nisu hitni i ne odgovaram, već nakom par dana odvojim pola sata samo za odgovaranje na pristigle mailove na koje nisam ranije odgovorio.

   3) Koristim labele u Gmailu za neke stvari, izvode iz banke, mailove od stalnih partnera, razne mailove automatski generisane sa servera i sl. i to je to. Sasvim dovoljno.

   4) Ako se radi o poređenju sa telefonom, mail u svakom slučaju. Samo na retkim mestima se može naći moj broj telefona. Lično uopšte ne volim telefon, verovatno baš zbog lošeg iskustva i cimanja koja sam imao nekada. Vučem traume iz prošlosti, i dalje se pomalo uplašim kada mi zazvoni mobilni. :) U nekim situacijama se verovatno ne može izbeći, ali mislim da je za posao bolje da se ima office number koji će biti dostupan u radno vreme i to je to, nikako lični mobilni, ili samo baš baš bitnim klijentima/saradnicima.

4. Nemanja Sreckovic kaže 14/02/08 12:17 PM

   1) U proseku primim oko 5 – 10 iole bitnih emailova dnevno (osim ako ne krene diskusije preko maila), ostatak od oko 20 – 30 emailova ne zahtevaju odgovor istog dana i nemaju veze sa poslom.

   2) Izmedju 20 i 40 minuta

   3) Imam, par labela/filtera resava stvar.

   4) Email je moj omiljeni nacin komunikacije (sve imam tu zapisano i nema puj pike ne vazi).

5. Ilija Studen kaže 14/02/08 01:08 PM

   >> Lično uopšte ne volim telefon, verovatno baš zbog lošeg iskustva i
   >> cimanja koja sam imao nekada. Vučem traume iz prošlosti, i dalje
   >> se pomalo uplašim kada mi zazvoni mobilni.

   +1

   Imaju gomile ljudi kojima je telefon primarni način komunikacije i ne mogu da razumeju da se ne javljam na telefon ako to ne želim i da ogormnu većinu razgovora skraćujem na najprostiji mogući minimum. Može ceo svet da se ruši, ali ako radim nešto drugo i telefon mi zvonu pre ću ga staviti na Silent nego se javiti.

   Ovo važi samo za posao, prijatelji su druga priča.

6. Dragan Babić kaže 14/02/08 01:21 PM

   

   Telefon FTL.

   Apsolutno popizdim kada klient insistira da daje feedback preko telefona, sada kada je to slučaj kažem „OK, može preko telefona, naravno, ali mi morate poslati i sve te komentare u pisanoj formi”. Skype mrzim skoro isto koliko i regularan telefon.

7. Marko Bijelić kaže 17/02/08 02:28 PM

   U prosjeku imam dnevno samo jedan bitan mail, odnosno da se izrazim precizniji mail konverzaciju.

   1) 79 konverzacija u zadnjih 7 dana (period 9-18. februar)
   2) I ne pokušavam više da izračunam. U suštini postoje samo dvije vrste provjeravanja maila:

   a) radno: tokom rada na projektu dok ti uredno taximetar klizi
   b) privatno: kao sad, za svoju dušu, može i ne mora da se odnosi na posao, obično se radi o zaostalim sitnicima od 5min koje se razvuku poprilično, pisanju ponuda, obrazovanju i sl.

   treba se disciplinovati u ovom drugom

   3) naravno, konstatno se unapređuje malim sitnicama (nekad unaprijedi, nekad omane)

   4) mnogo bolji od sastančenja i telefona, ali se mora poštovati zacrtani (nepisani) protokol u komunikaciji

Komentari su zatvoreni za ovaj unos.