Dnevnik eklektika - Piše Dragan Babić

Bolje 404-ke

Kada se govori o 404 stranicama (bad request stranicama generalno), tradicija je (meni se čini, na žalost) da se izvitoperi njihova svrha.

Naime, kada neki sajt nema svoju custom 404 stranicu, server prikaže default, koji ne služi ama baš ničemu osim da ti utrlja u nos da nisi našao ono što tražiš. Tu sad dolazi u igru custom 404.

Mnogi ljudi gledaju na custom 404 stranice na onaj način kakve su default četiristočetvorke. Znači opiče neku ilustraciju, sliku, ili stave običen pasus teksta koji govori isto i to je kao to. E pa nije, tj. ne bi trebalo.

O'ladi brate, 404 je samo error page!

Možda, ali custom 404 (not found), 403 (forbidden), 405 (not allowed) i druge moraju nečemu da služe. Tj. ne moraju, ali je plus ako imaju svrhu.

Ono što pokušavam da naglasim je sledeće - time što ćete staviti sliku na mesto/u 404 stranicu praktično ne činite ništa dobro i ne ispunjavate njen potencijal. Korisnik time ne dobija ništa. Postoji čak mogućnost još više da ga iznervirate.

Ovu grešku sam video da prave mnogi grafički dizajneri i web dizajneri koji su emigrirali iz grafičkog dizajna u web, i gledaju na 404 kao na šansu da naprave nešto što nije striktno element web sajta i što neće morati biti iskovano za web - u smislu napraviće sliku (sa sve tekstom u slici) i postaviti je u svoj 404.html - bad idea.

Šta je onda dobra 404 stranica?

Dobra četiristočetvorka pored toga što obaveštava korisnika o tome da je dospeo na lokaciju koja ne postoji na domenu ili dokument koji traži ne postoji, nudi mu i opcije.

Dakle štos je u tome da se korisnik obavesti da ono što on traži ne postoji (više), ali i da mu se pruže alternative.

Da li će to biti potpun navigacioni meni, koji je konstantan kroz sve/većinu vaših stranica (top level meni) ili jednostavan link sa opcijom poput povratak na početnu, potpuno je na vama. Eksterni linkovi (tipa leave this site neće baš biti od mnogo koristi ovde pošto pokušavamo da zadržimo korisnika na našem domenu).

Pored menija koji pruža korisniku opciju da sam potraži po sajtu ono što misli da će naći, veoma je zgodno postaviti - ukoliko vaš backend to omogućava, i search opciju direktno sa 404 stranice. Time povećavate šanse da će posetilac dati vašem sajtu još jednu šansu i pronaći ono što traži.

Takođe bitna stvar je i kako saopštavate korisniku da traži nešto što ne postoji(više). Mislim da je jasno da neka preterana izvinjenja i ulizivanje nisu prikladna, ali opet nemojte da taj copy bude baš ni neprijatan i odbojan.

Trebalo bi da zadovolji jednostavno saopštenje i opis korisnikovih mogućnosti sa te konkretne lokacije. Ne zaboravite da ovaj copy može dosta da kaže o samoj kompaniji ili osobi iza tog web sajta ukoliko je reč o ličnom sajtu, tako da budite oprezni uvek, i dozirajte humor ako mislite da je prikladan u tim situacijama.

Ne zaboravite da su ljudi kao browseri - različito tumače isti sadržaj.

• « Koliko vrediš? (Sve za pare)
• Fallout Boy - "From Under the Cork Tree" »

Nema komentara 0

Komentariši unos “Bolje 404-ke”

Ukoliko se odlučite na smeli korak komentarisanja, Vaše ime će biti linkovano sa Vašim uri-jem ukoliko ste ga uneli. Vaša email adresa je neophodna, ali je diskrecija zagarantovana i neće biti prosleđena trećem licu. Spammeri stop.

Tekst komentara možete formatirati uz pomoć textile-a. Sav HTML će biti odstranjen.
Obratite pažnju na pravopis i po mogućnosti koristite naša slova.

Ime:

Email:

http://

Komentar:

Zapamti info?

Zadržavam pravo da sankcionišem, uklonim, izmenim offtopic komentare, kao i one koje nemaju veze sa unosom pod kojim su objavljeni. Sa druge strane podržavam i ohrabrujem otvaranja konstruktivnih i otvorenih diskusija putem komentara. Unapred hvala što se držite teme.